Trocas e devoluções só podem ser realizadas mediante defeitos ou falha no produto. Neste caso, o produto deve ser reenviado ao nosso setor de qualidade. Após isto ocorrerá o estorno da peça ou a troca. 

Atenção:  Atacadistas não se beneficiam do Código de Defesa do Consumidor. O comerciante varejista que adquire mercadorias para revenda não pode se valer das regras protetivas do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) para obter o benefício da inversão do ônus da prova, previsto no artigo 6º, inciso VIII. CDC só se aplica quando parte for o destinatário final do produto.